问题的重要性

[ 2016-10-20 13:33:18 | 作者: 杨晓超 ]
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客户说:帮我设计一个花瓶。

小A直接去做花瓶去了。
小B多问了几句:多大的?什么材质的?预算是多少?
小C则问:你要花瓶做什么的?是放鲜花还是做室内装饰用的?

小A肯定做出了花瓶,但是未必是顾客想要的。
小B也做了花瓶,顾客也买单了。
但是小C则有可能让顾客惊喜。

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